Na Siquém, queremos que você se sinta totalmente satisfeito com suas compras. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver uma camisa, estamos aqui para ajudar. Confira abaixo nossas diretrizes para garantir uma experiência tranquila e eficiente:
Condições para Troca e Devolução:
- O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 15 dias corridos a partir da data de recebimento da peça.
- As camisas devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alterações, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
- Não realizamos trocas ou devoluções de itens que apresentem sinais de uso indevido ou estejam fora das condições descritas acima.
Procedimento de Troca:
- Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (84) 999587994 informando o número do pedido e o motivo da troca.
- Após o contato, enviaremos as instruções detalhadas para o envio da peça de volta.
- Assim que o produto for recebido e analisado, enviaremos um e-mail confirmando a aprovação da troca e o prazo de envio da nova peça.
Procedimento de Devolução:
- Para devoluções, siga os mesmos passos descritos acima para solicitar o procedimento.
- Após a chegada e verificação da camisa em nosso centro de distribuição, realizaremos o reembolso de acordo com o método de pagamento original, dentro de 10 dias úteis.
- Caso prefira, também podemos oferecer um crédito no valor da compra para ser usado em futuras aquisições em nosso site.
Itens com Defeito:
- Caso receba uma camisa com defeito de fabricação, nos avise o quanto antes! Nesse caso, a troca ou devolução será feita sem custo adicional, e você terá o direito de escolher entre um novo produto ou o reembolso.
Para qualquer dúvida ou assistência, nossa equipe está pronta para te ajudar. Obrigado por escolher a Siquém!
